Chaque début d’année, c’est la même chose : on se fixe de nouvelles ambitions, on veut s’améliorer, performer et atteindre des objectifs encore plus ambitieux. Et si, cette année, vous appliquiez ces résolutions à votre équipe commerciale ?
Pour cartonner en 2025, voici 5 bonnes pratiques à adopter dès maintenant !
1- Écouter avant de vendre : La clé du succès
Trop de commerciaux foncent tête baissée dans leur argumentaire sans prendre le temps d’écouter leur client. Pourtant, c’est l’écoute active qui permet de cerner les besoins réels et de proposer la meilleure solution.
🎯 Astuce : En début de rendez-vous, posez toujours 3 questions ouvertes. Cela encourage votre interlocuteur à s’exprimer et vous donne des indices précieux sur ses attentes.
Exemples de questions efficaces :
✅ « Quels sont vos défis prioritaires cette année ? »
✅ « Qu’avez-vous déjà testé pour résoudre cette problématique ? »
✅ « Quels sont les critères qui comptent le plus pour vous ? »
2-Se former en continu : Un bon vendeur est un éternel apprenant
Le monde de la vente évolue vite : nouvelles attentes clients, digitalisation, IA, montée en puissance de l’intelligence émotionnelle… Les commerciaux performants sont ceux qui ne cessent jamais d’apprendre.
📌 Astuce : En 2025, on investit dans le développement des compétences en vente, management et intelligence émotionnelle. Discutez avec vos supérieurs pour établir un plan de formation dès maintenant.
3. Devenir un pro du suivi client : Relancer avec pertinence
Une vente ne s’arrête pas après la signature. Le suivi client est un levier de fidélisation et de croissance sous-exploité. Un prospect intéressé mais silencieux n’est pas perdu… tant qu’on sait relancer intelligemment !
Les clés d’un bon suivi client :
✅ Personnaliser chaque interaction
✅ Apporter de la valeur à chaque relance
✅ Ne jamais laisser une opportunité refroidir
📌 Astuce : Utilisez un CRM (et mettez-le à jour régulièrement) pour ne rien laisser au hasard et garder un suivi précis de chaque client.
4. S’aligner sur les objectifs de l’entreprise : Viser le succès collectif
Les performances individuelles sont importantes, mais le vrai succès commercial se joue au niveau collectif. Un bon commercial sait aligner ses actions sur la stratégie globale de l’entreprise.
📌 Astuce : En 2025, on renforce la cohésion des équipes commerciales avec :
✅ Des briefs réguliers pour garder le cap
✅ Des partages de bonnes pratiques pour progresser ensemble
✅ Des événements de teambuilding pour créer une dynamique gagnante
5. Gagner en authenticité : Un bon pitch est avant tout sincère
Les clients sont de plus en plus exigeants et ne veulent plus de discours formatés. Pour convaincre en 2025, il faudra jouer la carte de l’authenticité et créer des relations humaines et durables.
📌 Astuce : Travaillez un pitch sincère, basé sur vos valeurs et celles de votre entreprise. Évitez les superlatifs excessifs, misez sur la transparence et l’humain.
Conclusion : 2025, l’année de la performance et de la cohésion !
Écouter, apprendre, suivre ses clients, s’aligner sur les objectifs et être authentique… Ces 5 résolutions feront de 2025 une année de réussite commerciale.
Et vous, laquelle allez-vous appliquer en premier ?
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